BBC, Cilegon – Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan Ham Banten R Andika Dwi Prasetya meresmikan layanan kunjungan keluarga tanpa turun atau Drive Thru di Lembaga Permasyarakatan (Lapas) Kelas II A Cilegon. Layanan kunjungan keluarga berkonsep Drive Thru itu, menggunakan kendaraan khusus yang dinamakan La-Goon Moda.
Inovasi tersebut dibuat menyusul kondisi pandemi Covid-19. Dimana Lapas Kelas IIA Cilegon harus meminimalisir kontak antara pengunjung dan warga binaan.
“Tergantung kebutuhan, mungkin ada keluarga yang pengen Drive Thru aja ga perlu lama-lama jadi kita ga bisa batasi itu. Silahkan nanti Lapas Cilegon yang mengerti kebutuhan pengunjung Lapas,” kata Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan Ham Banten R Andika Dwi Prasetya usai peresmian tersebut, Senin (10/8/2020).
Andika mengklaim, inovasi layanan Drive Thru untuk di Banten bahkan di Indonesia ini pertama kali dibuat oleh Lapas Kelas II A Cilegon.
“Dan betul pak, ini adalah pertama di Banten bahkan di Indonesia yang punya Inovasi seperti ini,” ujar Andika.
Maka dari itu, Andika meminta kepada pihak Lapas Kelas II A Cilegon agar dapat memaksimalkan lagi inovasi pelayanan tersebut. Sehingga pengunjung dapat lebih nyaman pada saat berkunjung ke Lapas Cilegon.
“Kemudahan komunikasi dua arah harus diperhatikan agar terdengar dengan jelas, apalagi Drive Thru ini kan mereka (Pengunjung) tidak boleh turun,” ucap Andika.
Andika mengaku, ditengah pandemi Covid-19 dengan tatanan new normal atau kehidupan baru ini pimpinan pusat meminta kepada seluruh jajaranya agar tetap produktif dan berinovasi dalam memberikan pelayanan terhadap pengunjug.
“Di Banten saya memiliki pasukan yang hebat-hebat, karena kita diminta harus produktif di era baru di tatanan new normal ini oleh pimpinan,” pungkasnya.
Sementara, kepala Lapas Kelas II A Ciegon Masjuno mengaku akan terus berinovasi dalam rangka untuk memberikan pelayana terbaik kepada pengunjung Lapas.
“Kapasitasnya yah untuk 3 keluarga dengan memberlakukan Pisical Distancing dan kalau sesuai dengan SOP kita kasih waktu selama 3 menit. Kalau belum cukup kita buat dinamis dilapangan dan kita buat nyaman sedimikian rupa untuk pengunjung,” kata Masjuno.
Masjuno menyampaikan, pelayanan inovasi Drive Thru berlaku mulai hari Senin hingga hari Kamis yang dibuka mulai pukul 09.00 WIB hingga pukul 15.30 WIB.
“Untuk jadwal sudah jelas terpampang di depan bahwa pelayanan buka mulai hari Senin hingga hari Kamis, mulai pukul 09.00 WIB sampai dengan pukul 15.30 WIB,” ujar Masjuno.
“Karena keterbatasan waktu dan juga persiapan saudara-saudara (Warga Binaan) kita yang ada didalam Lapas untuk persiapan malam tentu kita tidak bisa melanjutkan sampai malam hari,” imbuhnya.
Masjuno menambahkan, saat ini layanan operasional Drive Thru baru hanya ada satu. Kedepan dirinya mengaku akan kembali menambah kendaraanya agar dapat memberi pelayanan yang maksimal kepada pengunjung Lapas.
“Saat ini baru satu, insya allah nanti kita akan tambah lagi agar lebih maksimal pelayananya untuk pengunjung di Lapas Cilegon,” pungkasnya. (1-2).
